Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: Fevereiro de 2026

1. Controlador de Dados

A Quantrex LLC e a controladora dos dados pessoais tratados pela plataforma Quantrex My CEO.

Encarregado de Dados (DPO): lgpd@quantrexnow.io

2. Dados que Coletamos

Dado	Finalidade	Base Legal (LGPD)
Nome, email, empresa	Gestao da conta	Execucao de contrato (Art. 7, V)
Mensagens WhatsApp	Processamento pelo assistente IA	Consentimento (Art. 7, I)
Metricas de uso	Cobranca e limites do plano	Execucao de contrato (Art. 7, V)
Endereco IP, navegador	Seguranca e prevencao de fraudes	Interesse legitimo (Art. 7, IX)
Dados de pagamento	Processamento via Stripe	Execucao de contrato (Art. 7, V)

3. Como Usamos Seus Dados

Processar mensagens WhatsApp via IA para fornecer respostas automatizadas
Gerenciar sua conta, cobranca e assinatura
Enviar emails transacionais (verificacao, redefinicao de senha, cobranca)
Monitorar e melhorar a qualidade do servico
Cumprir obrigacoes legais

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados com:

Provedores de IA (Anthropic, OpenAI) — conteudo de mensagens para processamento
Stripe — processamento de pagamentos
WhatsApp/Meta — entrega de mensagens

Nao vendemos seus dados para terceiros.

5. Retencao de Dados

Mantemos seus dados pelo periodo da sua conta ativa mais 30 dias. Apos exclusao da conta, todos os dados sao permanentemente removidos.

6. Seus Direitos (LGPD — Art. 18)

Conforme a Lei Geral de Protecao de Dados (Lei 13.709/2018), voce tem direito a:

Acesso — confirmar e acessar seus dados pessoais
Correcao — corrigir dados incompletos ou desatualizados
Portabilidade — exportar seus dados em formato aberto (JSON)
Eliminacao — solicitar exclusao dos seus dados pessoais
Revogacao — revogar seu consentimento a qualquer momento
Informacao — saber com quem seus dados sao compartilhados

Para exercer seus direitos, acesse "Meus Dados" no portal do cliente ou envie email para lgpd@quantrexnow.io.

7. Seguranca

Utilizamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Criptografia AES-256-GCM para credenciais armazenadas
TLS/HTTPS para dados em transito
Isolamento de dados entre tenants (multi-tenancy seguro)
Controle de acesso baseado em funcoes (RBAC)
Logs de auditoria para acoes administrativas
Backups criptografados

8. Transferencia Internacional

Seus dados podem ser processados nos EUA (servidores e provedores de IA). A transferencia e realizada com base no Art. 33, II da LGPD (cooperacao internacional) e medidas de seguranca adequadas.

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para autenticacao e sessao. Nao utilizamos cookies de rastreamento ou marketing.

10. Alteracoes nesta Politica

Alteracoes relevantes serao notificadas por email ou aviso na plataforma com pelo menos 30 dias de antecedencia.

11. Contato

Duvidas sobre privacidade: privacy@quantrexnow.io

Encarregado de Dados (DPO): lgpd@quantrexnow.io

Quantrex LLC — Delaware, USA